Cancelacion suscripcion PRIME

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha hecho el cobro de 89,99€ por suscripcion prime a pesar de que tenia vigente un periodo de prueba. La cuestion es que me han notificado un dia despues que habia disfrutado de un periodo de prueba en 2022 y por lo tanto se me cobraba toda la suscripcion, pero esto no me lo indicaron cuando yo procedí a pagar en primer momento. No me han querido dar mas datos en base a qué consideran que yo tuve una suscripcion prime en 2022. Estoy en mi periodo de desestimiento y exijo el importe completo de la suscripcion prime, de lo contrario debian haberme notificado esa informacion antes de haber puesto mis datos de pago Sin otro particular, atentamente.

Se me notifica que el 02/05/2022 ya disfrutré de una prueba prime, de la cual obviamente ni me acuerdo, de todos modos, si el sistema ya lo sabe, DEBE notificarlo al momento de realizar el pago por la reserva del vuelo. De todos modos, bajo la ley de proteccion de datos, es imposible que tengan dicha información que ni siquiera me han querido proporcionar.

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Buenos días, he adjuntado fichero en el mensaje anterior con toda la información al respecto, espero su pronta respuesta, gracias.

Buenos dias, hay novedades???