Buen día.
He decidido escribir este reclamo tras un evento adverso con la empresa Good Parking BCN.
Realicé una reserva con Nº B4FB3L2H para parking con servicio de valet desde el día 27-12-2025 al 02-01-2026.
Tal como se me instruyó, me comuniqué con ellos por teléfono 30 minutos previo a mi llegada al aeropuerto.
Tras numerosos llamados finalmente me contestan, informándome que no podrán recibir mi coche porque el estacionamiento se ha incendiado.
Sin otra alternativa tuve que estacionar mi coche en el estacionamiento de AENA del terminal 2 dado que el vuelo era por Ryanair, compañía que ocupa ese terminal. Al hacer el pago correspondiente para retirar el coche del estacionamiento tuve que pagar 218 euros.
Finalmente he hecho la reclamación correspondiente sin obtener respuesta. Es por ello que le agradecería enormemente a ustedes su ayuda en atender mi reclamo.
Mi solicitud es que se me devuelva lo que pagué en la reserva 32,99 euros + los 218 euros gastados por culpa de esta compañía.
Obviamente responderán a este reclamo como un evento fortuito pero nunca se me ofreció una alternativa como un cambio de estacionamiento en otra empresa partner sino sólo que "en el aeropuerto hay estacionamientos y no son tan caros".
