Cancelacion reserva y devolución del pago

Hola, realicé una reserva para fecha 19/06/26 y cuando llegué a recoger el vehículo no estuve conforme en el producto, ni en su estado de entrega con daños en el cristal, arañazos y sucio, por tanto rechacé el alquiler y me fué cargado igualmente el importe del alquiler del vehículo. Solicito la devolución del cargo del alquiler. Saludos.