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CANCELACION PORTABILIDAD

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: DIGI MOBIL

16/07/2021

LLevo desde las 11:30 de este mismo dia llamando a atencion al cliente, nadie contesta. Consigo contactar con una empleada llamada Angie, que me cuelga el telefono al decir que el motivo de mi llamada es para cancelar una portabilidad.El motivo de mi reclamacion es que he intentado cancelar mi portabilidad a vuestra compañia por todos los medios posibles tanto web como por telefono. Al contactar con una empleada suya llamada Jessica me pone el telefono en espera a las 13:30 y me cuelga posteriormente. Un trato totalmente inaceptable.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: C. M.

21/07/2021

Hola Cesar,Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos confirmado la cancelación de tu solicitud de fibra y portabilidades móviles en la fecha solicitada.Si tienes otra duda o consulta, puedes contactarnos llamando al 1200 (gratuito desde DIGI), al 642.642.642 (desde otro operador) o por Redes Sociales.Estaremos encantados de poder ayudarte.Servicio de Atención al Cliente DIGI.


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