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Cancelacion por retraso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

Y. G.

A: ALL ZONE

13/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizacion de pedido de un movil MOTOROLA RAZR 50 5G el 22/02/2025 no he recibido el producto ni fecha de entrega SOLICITO la Cancelacion del Pedido para que se me pueda hacer el reembolso de lo pagado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: Y. G.

15/05/2025

Estimada Sra. Graterol, Lamentamos las molestias ocasionadas debido a la demora en la entrega de su pedido del móvil MOTOROLA RAZR 50 5G. Hemos comprobado que ya ha solicitado la cancelación del pedido, por lo que procederemos con el reembolso correspondiente a la mayor brevedad posible. Le recordamos que los reembolsos se efectúan dentro de los plazos escidos en nuestras condiciones de cancelación, aunque las entidades bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejar el importe abonado, lo cual escapa de nuestro control. Debido a la alta demanda actual, estamos experimentando retrasos en los envíos, situación que siempre comunicamos en las condiciones de compra para mantener la transparencia con nuestros clientes. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 30 mayo 2025

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