Estimados/as señores/as:
En fecha 01/04/2026 compre un A/A duo DAITSU, incluida la entrega en domicilio y la instalación con fecha cerrada para el 29/08/2026. Llega el día y nadie viene a instalar. Contacto por telefono y me confirman que la instalación esta CANCELADA. Voy a tienda, intentando hablar con algun responsable con capacidad de revertir esta situación, pero me dicen, despues de esperar casi 2 horas, que no pueden hacer nada, que han llamado en reiteradas ocasiones al instalador, pero ni contesta ni devuelve las llamada, con lo que me marcho con otra fecha de instalación , una semana despues.....
Adjunto el pedido (donde se indica claramente la fecha de instalación), el ticket y el justificante de pago
SOLICITO abrir reclamación a la empresa de instalación, y que me indique porque cancelo la cita, sin aviso, sin motivo, cuando la fecha estaba cerrada y el pedido pagado 4 meses antes para asegurarme la instalación y me dejaron tirada, y sin aire en plena ola de calor.... y si tengo derecho a una indemnizacion.
Sin otro particular, atentamente.
Carmen Martinez
654426110
