Estimados/as señores/as:
DR.SMILE
Me pongo en contacto con ustedes porque en Marzo del año en curso me hicieron en una Clinica dental en Pamplona, Navarra un escaner 3D totalmente gratis y sin compromisos para ofrecerme un tratamiento de ortodoncia invisible. Hasta ahi todo bien, fueron muy amables, tomaron mis datos personales y medicos para hacer el escaner. A los días recibi por correo un documento en donde adjunto estaba el plan de ortodoncia, incluia detalladamente el tratamiento de mis dientes, un “Odontologo” que mas que ser un doctor era un vendedor me llamo para explicarme el plan dental, hasta ahi todo bien, me parecia genial lo que me estaba explicando sobre como quedarian mis dientes. Sin embargo al explicarme como proceder a ver la siguiente pagina me dice textualmente que haga click en el boton azul para obtener un codigo promocional para algún familiar o amigo, ingenuamente le doy click para obtener el codigo y me dice su compra ha sido realizada correctamente. El boton solo decia ir al carrito, no decia “hacer compra” “ o “emitir pedido” rapidamente le digo como que mi compra ha sido realizada? Si yo no he comprado nada aun! No te he dado mi numero de cuenta, o tarjeta, ni siquiera te he dicho que si al tratamiento, o que quiero hacerlo, el chico me dijo ya no puedes cancelar el pedido, va directo a fabrica y no puedes echarte para atras. Quede consternada, como no podía cancelar un pedido que se había hecho online hace un segundo atras? Me dijo Que llamara a atencion al cliente. Que el ya no podía hacer nada. Una estafa completamente bien estudiada y bien ejecutada. Porque no soy la unica a la que le ha pasado, luego los de atencion al cliente te dicen que solo por haberle dado click al boton ya estabas firmando un contrato sin cancelacion y que tienes una deuda con la empresa que tienes que pagar. Que van a estudiar tu caso, algo que nunca hacen, no responden tus correos, si les reclamas algo te amenazan con demandarte por no pagar, rapidamente te llega una factura, y te empiezan a cobrar como locos. Llamadas, correos, mensajes, un acoso total, y no les importa que les reclames y les digas que fue una estafa no te hacen caso, te dicen que tu caso pasara a demanda. El paquete lo rechace, incluso fui a la clínica dental en Pamplona que los representaba para reclamar y me ha dicho la chica que eran unos abusadores y que eran unos devoradores por telefono. Que mas que profesionales eran comerciales que se dedicaban a vender y a vender sin contemplacion, que iba a reclamarle directamente a su jefe, por un tiempo me dejaron tranquila. Ahora cerraron la sede de DR. SMILE en Pamplona y ya volvieron a perseguirme por llamadas, mensajes y correos. Y ya no puedo ir a reclamar personalmente. He mandado multiples correos explicando mi caso, no solo a DR. SMILE sino a las empresas encargadas de cobrar pero nadie me hace caso. Lo único que les importa es que les paguen el tratamiento, Que no use, que no contrate, que no pedi, que no quería, que no consenti, que no firme nada, que no me comprometi con nada. Son unos estafadores, tienen mil denuncias encima, me hubiese podido haber realizado el tratamiento pero al ver la cantidad de gente insatisfecha, que han quedado con los dientes peor, que han sufrido de problemas dentales y no ha habido respuesta de parte de la empresa dije no voy a arriesgar mi salud y mis dientes con una gente que primeramente estafan, engañan, presionan, no tienen etica professional, y solo viven para hacer dinero a costa de aprovecharse de las personas. Me niego a pagar un tratamiento que YO NO PEDI! Basta de injusticia, de seguir engañando a las personas, de aprovecharse de otros para obtener ganancias. Tienen miles de denuncias encima, los colegios de Odontologos los han denunciado por mala praxis, empresas asi no deberían existir. Deberían cerrarlas para que dejen de tener mas victimas de sus atropellos y malos tratamientos. Que se haga justicia por las miles de personas afectadas por esta empresa falsa.
SOLICITO QUE MI TRATAMIENTO SEA CANCELADO.
Sin otro particular, atentamente.
LA
Factura ES256804
