CANCELACION DE UNA DEVOLUCION

Buenos dias, solicite una devolucion de un pedido completo a Druni porque me equivoque a la hora de seleccionar los articulos. No dan la opcion a cambio de articulos y tampoco hay manera de hablar con un ser humano en atencion al cliente. No dan la respuesta a por que no puedo devolver un pedido erroneo. El formulario para reclamar no te deja enviarlo porque ponen sobre el el icono de wattssapp para que te vayas ahi y hables con una maquina. Me parece surrealista que una empresa asi sea tan poco profesional.

Ruego.procedan a la devolucion a la mayor brevedad posible. Estoy ejerciendo mi derecho como consumidor a devolver productos no conforme.

Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por la Sra. CALZADO HIDALGO CALZADO HIDALGO, registrada bajo el expediente nº 15302462, y correspondiente al pedido nº 2236766864, le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros ya que valoramos todas las oportunidades de mejora que nos ayudan a seguir perfeccionando nuestro servicio. Tras revisar su caso, le informamos de que hemos generado el siguiente código de barras 2236766864 para que pueda realizar la devolución del producto en cualquier tienda física Druni. Recibirá el reembolso en un plazo de 4-5 días laborables, una vez entregue el producto en tienda. Para cualquier otra consulta o inquietud, póngase en contacto con nosotros. --------------- Mensaje original ---------------