Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15/03/2025 hice una reserva con un paquete smartbox valorado en EUR 299, en el hotel de La Sinforosa.
Desgraciadamente, no pudimos ir finalmente y cancelamos la reserva. El hotel nos la canceló y se canceló el paquete de smartbox.
Lamentablemente, el paquere de smartbox nos aparece como usado, y nos tenemos ninguna manera de cambiarlo. Por supuesto, ningun telefono ni email funciona para ponerse en contacto con Smartbox.
SOLICITO los EUR 299 de vuelta, o que el smartbox pueda ser usado de nuevo con las mismas condiciones.
Sin otro particular, atentamente.
Ion Padilla.
