Hola. Tenía mi línea móvil y fibra con Yoigo. Hice la portabilidad a Orange y después solicité la retroportabilidad a Yoigo. Ahora estoy intentando cancelar esa retroportabilidad a Yoigo para quedarme en Orange y Yoigo no me está permitiendo cancelarla.
He hecho 8 llamadas con Yoigo y en cada ocasión me dicen que se ha presentado un problema distinto. Comencé a solicitarla el 17/09/2026 a las 13:00hrs ya que la fecha límite es el 18/09/2026 a las 14:00hrs y sigo sin conseguir que me cancelen la portabilidad.
Lo he pedido 8 veces y no lo han hecho argumentando un problema pero está por vencer el plazo y no consigo que me la cancelen.
Agradeceré vuestra intervención.
