12, 16 y 26 de septiembre: se generan y adjuntan facturas 0025, 0028, 0030, 0765 y 0766, por conceptos que no fueron prestados (panel solar, cálculos, dimensionado e instalación).
• 30 de septiembre: presento reclamación formal en Bunq por servicios no prestados / bienes no recibidos.
• 3 de octubre: Bunq indica que cancela mi reclamación sin aportar fundamento legal.
• Del 3 al 8 de octubre: a través del chat interno de Bunq se me comunica que el caso ha sido “elevado internamente”.
• 8 de octubre: Bunq asegura que habría resolución ese mismo día.
• A fecha presente: no existe resolución, se ha superado el plazo legal de 15 días hábiles y no se ha emitido reembolso provisional. Además, Bunq canceló mi acceso a cuenta con fecha 17 de noviembre de 2025.
Todas y cada una de estas acciones vulnera por parte de Bunq PSD2, RD2018/19 en ingente cantidad de artículos
