cancelacion contrato

tengo una suscripción con Dazn que se renovó el 02-03-2024, he intentado dar de baja la suscripción por internet, pero me dicen que tengo que esperar un año. Por lo tanto quiero acogerme a mi derecho de desistimiento ya que estoy en el periodo de los 14 días indicados en el contrato. Por lo tanto ruego que me cancelen el contrato que tengo con ustedes con el usuario salesdiegotable@gmail.com, acogiéndome a mi derecho de desistimiento.

tengo una suscripción con Dazn que se renovó el 02-03-2024, he intentado dar de baja la suscripción por internet, pero me dicen que tengo que esperar un año. Por lo tanto quiero acogerme a mi derecho de desistimiento ya que estoy en el periodo de los 14 días indicados en el contrato. Por lo tanto ruego que me cancelen el contrato que tengo con ustedes con el usuario salesdiegotablet@gmail.com, acogiéndome a mi derecho de desistimiento. Ademas que tengo problema para ver su aplicación en el televisor se para continuamente. Ahora me dicen que no es un nuevo contrato, pero no es cierto ya que con fecha de 22-2-2024, me enviaron un correo con las nuevas condiciones de pago y que entraban en vigor el 2-3-2024. Adjunto el correo. También os envió las transcripciones de fecha 6-3-2024 del chat de la web donde no me acepta la anulación de la suscripción. y tambien la de fecha 7-3-2024 aunque no esta completa, tampoco me acepta mi derecho a desistimiento.

Buenos das.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01984062-24, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._500Tc4t6Tt:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc04t6Tt,_00D244fPPr._500Tc4t6Tt:ref

Gracias por su respuestaEn cuanto a la misma hay que indicar que tal como describen en el apartado “Respecto al desistimiento de la contratación”. El uso que le he dado a la plataforma por mi parte , en cualquier caso ha sido posterior a la reclamación y no he sido consciente de que estaba funcionando la transmisión en mi televisor el día 10 toda vez que probando la conectividad de la plataforma que se paraba la imagen como el año pasado y se debió de queda conectada en mi televisor. Los otros días como se puede comprobar por lo minutos usados estuve probando la conectividad de la plataforma ya que he tenido muchos problemas de cortes de imágenes, por tal motivo no quiero seguir con la suscripción que tengo con ustedes debido a que las emisiones son deficientes, se paran y se cortan.Ruego atienda mi petición de cancelar la suscripción, toda vez que no tengo una buena calidad de imagen y no puedo seguir ningún evento.