MI RECLAMACION VA HACIA LA EMPRESA GRUPOSTOP DE BADALONA.CONTRATÉ UN PLAN STOP HARÁ UN AÑO, SUPUESTAMENTE UN NUMERO DE SESIONES ILIMITADAS HASTA LA ELIMINACION DEL VELLO CON PRECIO PACTADO, SORPRESA LA MIA QUE EL 28/12/23 ACUDO A MI CITA (CASUALMENTE ACABE DE PAGAR EL PACK EN NOVIEMBRE) Y ME INFORMAN QUE NO ME PUEDEN REALIZAR LA SESION DADO QUE LLEGADO A ESE NUMERO DE SESIONES ME TIENE QUE REVISAR UNA DOCTORA. 15 DIAS DESPUES ME DAN HORA SUPUESTAMENTE CON LA DOCTORA, SE PRESENTA LA MISMA CHICA QUE REALIZA LAS SESIONES DE LASER ME HACE 4 FOTOS EN LAS PIERNAS Y ME DICE QUE ME LLAMARAN PARA DECIRME LA RESPUESTA Y DICIENDOME QUE HABIA REALIZADO 20 SESIONES EN ESTA ZONA COSA QUE ES MENTIRA DADO QUE EMPECE EN NOVIEMBRE 2022 QUE ES CUANDO EMPIEZO A PAGAR LA FINANCIACION Y SON SESIONES CADA 3 MESES APROX. ME INDICAN QUE ESTOY CONFUNDIDA QUE EMPECÉ EN 2018 ( EN 2018 ME HACIA DEPILACION PERO DE OTRAS ZONAS NO DE LAS PIERNAS) Y SOLICITO COPIA DEL CONTRATO DE LAS PIERNAS LA CUAL ME ENVIAN DOS DOCUMENTOS POR SEPARADO (NO TIENEN NADA QUE VER, ME ADJUNTAN EL PRECIO DE LAS PIERNAS Y EL OTRO DOCUMENTO CON FECHA DEL GENITAL ES DECIR EL INICIAL CASUALMENTE DE LAS PIERNAS NO TIENE FECHA EL DOCUMENTO) , TOTAL ESPERO RESPUESTA DE LA DOCTORA LA CUAL NO RECIBO Y PASADOS 5 DIAS RECLAMO Y DEJAN NOTA.ME LLAMA LA RESPONSABLE DEL CENTRO DICIENDO QUE LA DOCTORA DECIDE NO HACERME MAS SESIONES PORQUE SERIA UN RIESGO Y UN PELIGRO PARA MI PIEL . RECLAMO Y LE INDICO QUE AMI NO ME HA REVISADO LA PIEL NINGUNA DOCTORA NI DERMATOLOGA PARA ADOPTAR ESA DECISION Y ME DICEN QUE ES LO QUE HAY, SOLICITO LA RESPUESTA DE LA SUPUESTA DOCTORA POR ESCRITO Y ME DICE QUE NO ME LO PUEDEN MANDAR POR PROTECCION DE DATOS. DADA ESTA DECISION LES INDICO QUE YO FIRME UN PLAN STOP ILIMITADO HASTA LA ELIMINACION DEL VELLO Y QUE QUERIA RECLAMAR DADO QUE NO ESTABAN ACTUANDO CORRECTAMENTE Y ME DICEN QUE PARA TRANQUILIZARME ESA MISMA SEMANA ME HARIAN UNA SESION GRATUITA (LAULTIMA EN LAS PIERNAS) PARA QUE NO PONGA RECLAMACION.ME PARECE VERGONZOSO CUANDO HE PAGADO GRAN CANTIDAD DE DINERO POR ELLO, Y LO MEJOR DE TODO ME DICEN QUE TAMBIEN ME PASARAN EN LAS OTRAS ZONAS CONTRATADAS.
