Lamentamos profundamente la demora que ha experimentado y la falta de respuestas satisfactorias en relación a su pedido 147092436. Sabemos que este tipo de situaciones generan frustración, y le pedimos disculpas por ello.
Queremos informarle que su solicitud de cancelación está siendo tramitada y que, de acuerdo con nuestra política, los plazos para procesar un reembolso son de 14 días hábiles desde la cancelación del pedido. Nos aseguraremos de que se realice en el menor tiempo posible y le rogamos paciencia mientras finalizamos este proceso.
Le confirmamos que se procederá con la cancelación y reembolso solicitado en cuanto se complete la gestión. Apreciamos su comprensión y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.
Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en contactarnos.
