Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. P.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

01/04/2026

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana, 01/04/2026 he visto un cargo de 18€ de Cash.privicompras, Nyon que ha sido retenido por el banco , al investigar un poco he visto que se trata de una suscripción, lo cual me ha sorprendido ya que no recuerdo haberme suscrito en ningún momento, ya que no se que empresa es ni que ofrece. Lo que me ha rematado, y para mi sorpresa a mal, he visto que me llevais cobrando desde abril de 2024, que al haber bastantes movimientos en la tarjeta no me había dado cuenta y solo ha sido porque la cuota de este mes HA SIDO RETENIDA (y gracias a Dios porque si no no me doy cuenta de este desproposito), y al verla he pensado que era que me han robado la tarjeta, procediendo al bloqueo de la misma. Lo que no me esperaba es ver todas esas mensualidades. Me he dado de baja en su pagina. SOLICITO que se me de de baja de este servicio el cual no he contratado en ningún momento, ya que no conozco esta empresa, no recuerdo haber contactado con ellos, ni contratado nada con ellos y mucho menos una suscripción, y no he utilizado sus servicios. SOLICITO que se me devuelvan las 23 mensualidades que se me han cobrado cuyo monto asciende a 414 € y cancelen la el pago de este mes que esta retenido. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: A. P.

01/04/2026

REF: 715249 Hola, Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 01-04-2026 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico a*********2@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 14735056 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Compras atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 715663:4308404


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma