Cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Cancelación y reintegro del importe del producto SOLICITO […].  Que cancelen mi pedido y me devuelvan el importe lo antes posible. A los clientes nos gusta pagar y si no estamos satisfechos que nos devuelvan el dinero con la misma rapidez que ustedes lo han cobrado. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Jose Moreno, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Como siempre indicamos en nuestras condiciones de compra, el proceso de cancelación y reembolso sigue los plazos escidos, y siempre tratamos de gestionarlo lo más rápidamente posible. Estamos revisando tu solicitud de cancelación y reembolso para resolverlo a la mayor brevedad. Sabemos lo importante que es para ti recibir el importe lo antes posible, y estamos trabajando para garantizar que todo se resuelva de manera adecuada. Agradecemos tu paciencia y comprensión en este proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Deseo que todo se agilice lo antes posible y espero que me lo notifiquéis en cuanto todo se haya solucionado. Siento mucho lo sucedido pero yo tengo que preocuparme por mis intereses. Gracias y espero vuestra respuesta.

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Gracias por la respuesta. No me gusta tener que actuar de esta manera pero hay que ponerse en el sitio del cliente y entender que para muchos de nosotros el dinero es muy importante y más que todo porque se trataba de un regalo y el tiempo de entrega ya era desesperante. Al final tuve que comprar otro y me tardo solo 2 días.

Estimado José, Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado. Sabemos que cada pedido es importante, especialmente cuando se trata de un regalo, y que los retrasos en la entrega pueden resultar muy molestos. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con los plazos escidos y por la falta de comunicación en cuanto a su pedido. Su situación es una prioridad para nosotros, y vamos a revisar su caso detalladamente para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Entendemos que haya tenido que recurrir a otra opción debido al retraso, y le agradecemos su paciencia durante todo este proceso. Si en algún momento decide que desea seguir con nosotros, estaremos encantados de ofrecerle el mejor servicio posible. Si necesita más información o ayuda adicional, no dude en contactarnos directamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Gracias por vuestra respuesta. Si me abonáis el importe lo antes posible, seguramente os volvería a comprar algún artículo porque tenéis muy buenos precios. Pero tenéis que solucionar muchas cosas para que la gente tenga confianza en vosotros. Si es verdad que estáis revisando mi caso y me hacéis el abono en muy breve seguramente os seguiré comprando. Gracias

Estimado José Moreno, Gracias por su comprensión y por sus palabras. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado y apreciamos mucho su disposición a darnos una segunda oportunidad. Estamos comprometidos en resolver su caso lo antes posible. Le aseguramos que estamos trabajando en su situación para que el reembolso se efectúe de manera rápida y eficiente. Sabemos que la confianza es fundamental, y estamos tomando medidas para mejorar nuestros procesos y la atención al cliente. Le agradecemos nuevamente por su paciencia y esperamos poder cumplir con su solicitud en el plazo más corto posible. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Gracias por vuestra comprensión. Cuando cambiará el estado actual de mi pedido.

Gracias por su mensaje. Hemos recibido correctamente su comprobante y entendemos su preocupación. Su pedido se encuentra pendiente de validación de pago, y una vez confirmado por la entidad correspondiente, se actualizará el estado automáticamente en su cuenta. En algunos casos, este proceso puede tardar unos días hábiles, dependiendo de los tiempos de validación del medio de pago utilizado. Le aseguramos que estamos pendientes de su caso y le informaremos en cuanto se registre el cambio. Gracias por su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Queda mucho para el abono en mi cuenta. Porque tardáis tanto en hacer un reembolso. Espero no tener que recurrir o otros métodos para poder cobrar mi dinero. Estoy muy enfadado. Creo que me estáis tomando el pelo.

Estimado José Moreno, Lamentamos sinceramente la frustración que está experimentando debido al retraso en el reembolso de su pedido. Entendemos su malestar y queremos aclararle que estamos trabajando para completar el proceso lo antes posible. En ocasiones, los plazos de reembolso pueden verse afectados por factores externos, como las gestiones bancarias, y esto puede causar demoras adicionales. Sin embargo, le aseguramos que su reembolso está siendo procesado y que estamos haciendo todo lo posible para agilizar la gestión. Le pedimos disculpas por los inconvenientes y le agradecemos la paciencia que está demostrando. Si en los próximos días no recibe una actualización o el abono correspondiente, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo para revisar el estado de su caso. Gracias por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Para mí ese dinero es muy importante porque un trabajador con un salario muy normalito cuesta mucho juntar dicha cantidad para poder hacerle un regalo a mi mujer. Ya se que estoy os debe dar igual pero yo soy muy sincero a la hora de reclamar algo que es mío. Gracias por vuestra comprensión.

Estimado Sr. Moreno, Entendemos perfectamente la importancia que tiene para usted la cantidad que ha abonado, especialmente en el contexto que menciona, y le agradecemos por compartir su sinceridad con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pago. Queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para resolver su situación lo más rápido posible, y que estamos comprometidos con la devolución de su dinero conforme a los plazos escidos. Le pedimos disculpas por cualquier malestar o demora que haya causado esta situación. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para darle una pronta solución. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estamos a día 10 de mayo y todavía no he recibido mi reembolso. Esto ya está durando mucho tiempo y veo que la cosa se está empeorando. Podéis porfavor darme una solución ya. Esto nunca me había pasado y es muy frustrante. No se puede jugar de esta manera con la gente.

Lamentamos profundamente los inconvenientes y la frustración que has experimentado debido al retraso en el reembolso de tu pedido. Sabemos lo importante que es para ti resolver esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Te confirmamos que estamos gestionando tu reembolso, y si bien los tiempos de procesamiento pueden variar debido a ciertos factores internos, nos aseguraremos de que se complete lo más pronto posible. Sabemos que esta espera no es ideal y te agradecemos por tu paciencia. Entendemos completamente tu frustración y, como prioridad, trabajaremos para agilizar tu caso. Si necesitas más información o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, y nos aseguraremos de que recibas una respuesta lo más rápido posible. Gracias por tu comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Siempre me ponéis el mismo mensaje. Con lo fácil que es ir al grano y acabar con esta disputa y no hacéis más que darme largas como a muchos que están pasando por este trago.

Estimado José Moreno, Lamentamos profundamente la situación que está experimentando y entendemos lo frustrante que debe ser recibir respuestas sin una solución clara. Apreciamos que nos haya contactado y queremos resolver su situación lo antes posible. Por favor, permítanos verificar su caso y darle una respuesta más detallada. Nos comprometemos a ofrecerle una solución concreta para que no haya más demoras. Su caso no ha sido ignorado y estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido causar esta falta de comunicación, y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para que reciba la atención que merece. Gracias por su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo esperando respuesta y solicitando que me llamen. Aquí nadie dice nada y la cosa se pone cada vez peor. A ver si de una vez por todas solucionamos esto.

Sigo esperando respuesta y solicitando que me llamen. Aquí nadie dice nada y la cosa se pone cada vez peor. A ver si de una vez por todas solucionamos esto.

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estamos a día 24 y la cosa sigue igual. Me podéis decir porfavor cuando me vais abonar el dinero. Esto me está produciendo algo muy serio en mi salud y puede que os pida daños y perjuicios por lo que estoy pasando. No se puede jugar con la gente como lo estáis haciendo vosotros. Para mí esa cantidad de dinero es mucho. A ver si me dais una respuesta diferente a todas las demás.

No voy a parar hasta que me devolváis mi dinero. Esto es de malas personas . Y además quiero que me llame un agente vuestro. Aquí van haber daños y perjuicios ya estoy muy cansado de todo esto.

Cuando vais a devolverme mi dinero. Esto me está pasando factura. Lo necesito y no es ninguna broma. porfavor decirme algo ya.

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Lo único que os pido que si no me queréis devolver mi dinero al menos enviarme el móvil. Gracias os lo pido porfavor

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Veis factible que me envíes el móvil y no la devolución del importe. Decirme algo coherente porfavor. Gracias

Estimado: JOSE M. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y entendemos perfectamente tu decisión de solicitar la cancelación. al no recibirlo en el tiempo esperado estamos completamente conscientes de ello. Hemos dejado constancia con el departamento encargado, ellos se van a comunicar el día de hoy con usted para resolver su caso y así continuar con su pedido. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes . Sigo esperando respuesta. Me envías mi pedido o me lo reembolsas. Gracias

Estimado José, Lamentamos la demora y la falta de respuesta que ha experimentado. Debido al alto volumen de consultas, no siempre podemos contestar tan rápido como nos gustaría, pero estamos aquí para ayudarle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Gracias por haberme llamado después de 2 meses de espera. Solo necesito saber que tardáis más o menos en hacerme la transferencia. Gracias