Cancelación y reembolso por retraso extremo

Estimados/as señores/as:  de allzone Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes sin recibir el móvil iPhone 16 pro Max y ahora me dicen q 15 días más, solicito me devuelvan el dinero SOLICITO cancelen el pedido y me devuelvan mis 1250 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Alfredo, Le comunicamos que para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858. Si necesita más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Disculpe las molestias. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, el 28 de febrero me mandaron un correo diciéndome que ya me habían reembolsado el importe de la compra del móvil no recibido, 1240 euros, pero 23 días después sigo esperando y ni rastro del importe en mi cuenta bancaria, es incomprensible 3 meses después, voy a tener que interponer un proceso monitorio contra su empresa y pedir los recargos por mora que corresponden? Evidentemente voy a añadir las costas procesales correspondientes, nadie debería comprar en esta empresa hay cientos de personas en la misma situación, aparte voy a denunciar en la comunidad de madrid y en consumo

Estimado Alfredo, Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nosotros y entendemos su frustración. Sin embargo, queremos aclarar que no nos hemos quedado con su dinero y que los reembolsos se procesan de acuerdo con las condiciones escidas en nuestra política de cancelaciones. Los reembolsos se gestionan en remesas y, debido al alto volumen de solicitudes que estamos manejando actualmente, algunos casos pueden haberse retrasado en el sistema. Nuestro equipo ha recibido su mensaje y se encuentra gestionando su caso de manera prioritaria. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y resolver cualquier incidencia lo más rápidamente posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Llevan tres meses diciendo lo mismo y ni rastro del dinero, no confío para nada que vayan a devolverlo, que nadie compre en esta empresa porque se apropian del dinero y jamás mandan el producto. Acaba de interponer procedimiento MONITORIO ante e juzgado de primera instancia en madrid, seguiré informando por aquí y en las redes sociales para que todo el mundo sepa que esta empresa no es de fiar

Estimado Alfredo, Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su reembolso. Los reembolsos se procesan en remesas y, debido al alto volumen de solicitudes que estamos gestionando actualmente, algunos casos pueden haberse retrasado en el sistema. Su caso ha sido escalado al equipo financiero para garantizar que el reembolso se procese lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El caso ha sido escalado ya 10 veces en los últimos dos meses, siempre contestan el mismo mensaje corta-pega, es increíble

Estimado Alfredo, Lamentamos profundamente la frustración que esta situación le está causando. Entendemos su preocupación y el malestar generado por la repetición de las respuestas. Queremos asegurarnos de que su caso sea resuelto de manera adecuada y lo más rápido posible. Le confirmamos que estamos trabajando para gestionar su solicitud de la manera más eficiente posible. Debido a la alta demanda y a las circunstancias actuales, hemos tenido que manejar un gran volumen de casos, lo que puede haber causado una demora en la atención personalizada que usted espera. Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Si desea que tomemos medidas inmediatas en su caso, no dude en indicarnos cualquier detalle adicional. Estamos aquí para ayudarle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

He interpuesto, por medio de abogado, demanda de reclamación de cantidad mediante proceso monitorio civil en el a juzgado de Primera Instancia de Madrid, desafortunadamente es la única manera y tendrán desde la fecha de notificación 20 días para ingresar fehacientemente el dinero en mi cuenta bancaria, es triste pero no hay otra forma que acudir a los órganos judiciales, ánimo a todo el mundo a que acuda inmediatamente a los juzgados, espero q acaben pagando porcentajes de mora y costas procesales y si en este caso no pagan se les embargarán los bienes y las cuentas bancarias