Cancelación y reembolso no recibido

Hola el día 26 de Junio contraté desde la página web de masmovil una tarjeta prepago con masmovil por 20€ de la tarifa 120GB. dado que no estaba de acuerdo con con las condiciones procedí minutos depués a su anulación. Llame por teléfono a Masmovil y un agente me comento que la linea quedaba anulaba y se me devolvería el dinero en un plazo de 7 días. como no recibí el dinero he puesto varias incidencias y llamado varias veces sin conseguir que se me devuelva el importe.

Buenos días,Para poder localizar el pago que realizaste necesitamos que nos adjuntes una copia del recibo de pago realizado con tarjeta y la fecha para así proceder a la devolución.Quedamos a la espera.Un saludo.Equipo MÁSMÓVIL. el: lunes, 17 de julio de 2023 15:19³n: Cancelación y reembolso no recibido - (CPTES01834683-25)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Buenas, adjunto copia del recibo

Buenas tardes,Verificamos que, con fecha 29 de julio de 2023, se ha realizado la devolución de los 20Eur. Dicho importe será ingresado en tu cuenta en un plazo aproximado de 20 días.Un saludo,Equipo MASMOVIL el: martes, 18 de julio de 2023 12:30 Cancelación y reembolso no recibido - (CPTES01834683-25)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Buenas, ya han pasado más de 20 días desde vuestra respuesta y sigo sin recibir un rembolso de 20€ que solicité hace ya casi 3 meses

Buenas, ya han pasado más de 20 días desde vuestra respuesta y sigo sin recibir un rembolso de 20€ que solicité hace ya casi 3 meses

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, debido a un error en abono no se incluyó en la remesa prevista, no obstante, informamos que el importe reclamado será devuelto en la siguiente remesa para el 5 de septiembre de 2023.Un saludo.Equipo MASMOVIL el: viernes, 18 de agosto de 2023 9:50 Cancelación y reembolso no recibido - (CPTES01834683-25)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.