Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de abril reservé por error unas entradas a través de su página web, entrando a través del móvil. Completé la compra de las entradas por error para el día 15 de abril, cuando quería hacer la reserva para el día 16 de abril.
El servicio de chat de Cines Yelmo me informa que no es posible realizar la cancelación ni la devolución. Esto a pesar de que he avisado de mi error por correo electrónico al poco tiempo de hacer la reserva, a las 11:34 hs, y luego nuevamente a las 13:24 hs por el sistema de chat en la web de Cines Yelmo.
Los datos de la reserva son estos:
Número de confirmación: 174953
Cine: Premium Vialia Vigo
Película:
UNA PELÍCULA DE MINECRAFT PREMIUM ESPAÑOL
Sala:2
Fecha: Martes, 15 de abril de 2025 Sesión: 17:00
Butacas: B1, B2, B3
Transacción de entradas: 972475
ID del cine: 1341
SOLICITO la cancelación de la reserva y el reembolso del importe de las entradas reservadas.
Sin otro particular, atentamente.
