Cancelación vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al aeropuerto de Viena , que tenía su salida a las 13h10 horas del día 6 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a Viena debería haber tenido lugar a las 15h40 horas del día 6, con un coste de 101 € por persona. Adjunto los siguientes documentos: vuelos contratados, pantallazo de que a la 13h30 de hoy aun me decían que el vuelo era a la 13h10. Pantallazo del email de esta mñn corroborando también que el vuelo era en hora. Nº de pasajeros: 2 En fecha 6 de junio de 2024, se me ha comunicado, esto es con menos de 7 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Ni se me ha otorgado el derecho de atención ni se me ha indemnizado como marca la ley. Y esto ocurre tanto para el vuelo de ida como para el de vuelta que se ha retrasado también 9 horas. Solicito se me indemnice por cada trayecto y pasajero. Dos billetes de ida y dos de vuelta. Así como los gastos que vaya a tener en concepto de alimento tanto en la ida como en la vuelta ya que al volver debo entregar el coche de alquiler en hora y si o si debo estar en el aeropuerto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos días. Después de 3 semanas seguimos sin respuesta. Y debo añadir que a la vuelta no me dejaba la web de wizz hacer el check-in de ninguna manera desde 48 horas antes hasta las 17h de la hora de salida. Y a las 17:05 aproximadamente después de aceptar las condiciones (que no estaba nada claras [si no aceptas no vuelas por lo que no te da opción a otra cosa]) por un breve momento la web rezaba: - tiene hasta las 17:10 para hacer el check-in. Luego no me dejo porque el sistema quería si o si un mail y un teléfono distinto para cada pasajero y constantemente me decía que no eran válidos. Vamos que no solo no avisan de los dos vuelos anulados, no solo lanzan balones fuera, no solo son poco claros sino que lo ponen difícil a cosa hecha. Realmente actúan de mala fe y sin empatia ninguna con afán de ganar robando dinero y tiempo a sus clientes. Insisto que deben : Abonar 250€ por trayecto y viajero (1.000€). Y abonarnos el equivalente al derecho de atención (las comidas que hicimos como mínimo en el viaje de ida ya que estuvimos muchas horas en el aeropuerto).

Estimado señor o señora,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wizz-air.Con respecto a esta reclamación, nos gustaría informarle de que no hay documentos adjuntos a esta reclamación y por lo tanto le pedimos que nos proporcione los documentos necesarios para que podamos proceder con la investigación de este caso.Asimismo, le rogamos que nos facilite el número de PNR de la reserva a la que se refiere la reclamación.Esperamos su respuesta.Atentamente,Dimtar NikolovCUSTOMER SERVICE DEPARTMENTWizz Air Hungary L.(member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system.--------------------

Estimado Sr./Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wizz Air.En relación con la reclamación con número de referencia: A992DBED, por favor facilítenos cualquier información relevante sobre el vuelo, el/los pasajero(s) y el PNR de la reserva para poder investigar el caso en detalle.También le pedimos que nos confirme en qué consiste su solicitud y, si es necesario, que nos facilite los documentos necesarios como prueba.Esperamos su respuesta.Atentamente,Nikola PopovCUSTOMER SERVICE DEPARTMENTWizz Air Hungary L.(member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system--------------------