Cancelación vuelo Zaragoza-Venecia

Buenas tardes.Me dirijo a VOLOTEA con el objetivo de reclamarles las pérdidas a consecuencia de la cancelación de uno de sus vuelos que iba a realizar con mi familia, entre ellos una bebé de 7 meses.En nuestro caso el vuelo tendría que haber salido desde Zaragoza el día 27 de junio de 2022 con salida a las 22:55 h y llegada a Venecia el día 28 de junio de 2022 a las 01:00 h. Se nos avisó a las 17:21 h del día 27 de junio de 2022 de se había producido un retraso en dicho vuelo, siendo pospuesto para salir desde Zaragoza un día más tarde, es decir el día 28 de junio de 2022 a las 13:55 h teniendo como resultado la cancelación del mismo. Se nos avisó el día 29 de junio de 2022 a las 08:16 h de que existía la posibilidad de viajar a Barcelona el día 29 de junio con el objetivo de coger un vuelo de 13:50 h a 15:40 h.Esta posibilidad no pudimos aceptarla, puesto que nosotros viajábamos a Venecia con el objetivo de coger otro vuelo Venecia-Malta, dicho vuelo salía desde el aeropuerto de Venecia el día 29 de junio a las 09:15 h, por tanto la opción que nos planteaban no era viable para nosotros, puesto que no estaríamos a tiempo para volar de Venecia a Malta. El siguiente paso, al finalizar nuestras vacaciones era regresar de Malta a Barcelona y por último coger un AVE Barcelona-Zaragoza.La cancelación del vuelo Zaragoza-Venecia nos ha supuesto las siguientes pérdidas:• Vuelo Zaragoza-Venecia = 177,16 €• Taxi (Regreso a nuestro domicilio el día de la cancelación) = 24,10 €• Hotel Mary (Venecia, 2 noches) = 59,40 €• Vuelo Venecia-Malta = 151,29 €• Vuelo Malta-Barcelona = 328,09 €• Ave Barcelona-Zaragoza = 67,20 €• 7 días de vacaciones = ¿Cuánto dinero valen 7 días de vacaciones que nadie me va a devolver? Además de que este verano ya no tengo la posibilidad de viajar junto a mi familia.Es todo un disparate y para colmo es imposible poner una reclamación a la compañía a través de su página Web puesto que el resultado siempre es el mismo: ERROR al cumplimentar el formulario cuando aportas la documentación necesaria.Exijo por tanto:- El reembolso de todos los gastos derivados del viaje que no hemos podido disfrutar: vuelos, hotel, taxi, AVE…así como la pérdida de mis días de vacaciones.- Indemnización de 250 euros por persona según lo dispuesto en el Reglamento 261/2004.

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Suponiendo que acepto la segunda opción y tal y como yo lo entiendo, el resumen de la indemnización quedaría resumido en lo siguiente:- 250 euros por pasajero/a, siendo un total de 3 pasajeros= 750 euros.- devolución del dinero de los billetes Zaragoza-Venecia, de 124'31+19'53= 143,84 euros.- en cuanto a los gastos detallados que he adjuntado, se me deniega la indemnización que cubre dichos gastos, pero entiendo teniendo en cuenta lo que mencionas, que según el Reglamento de la UE n. 261/2004 es de 250Eur. No me queda claro si son los 250 euros por persona que menciono en el primer guión, sin son 250 euros adicionales (además de los mencionados en el primer guión) o si son 250 euros por persona adicionales (además de los mencionados en el primer guión).Esperos su respuesta, muchas gracias!!

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Mi elección es la primera, es decir, quiero la indemnización de 750 Euros y el reembolso de 143,84 Euros. Y para que sea efectiva a la menor brevedad, adjunto un documento oficial de mi banco con los datos necesarios.

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Buenas tardes, en relación a lo mencionado anteriormente no he recibido ninguna respuesta 19 días después. Me gustaría saber cuando se va a proceder al pago de la indemnización correspondiente.

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Esto es de risa, me habéis vuelto a mandar el mismo mensaje que me mandasteis el 20/07/2022, al cual os respondí ese mismo día exponiendo que mi elección era la primera, es decir, que me indemniceis con 750 euros. Además tuve que pagar a mi banco para que me mandara un certificado oficial con mi nombre, DNI, número de cuenta... VUESTRO SERVICIO ES LAMENTABLE, jamás voy a contar con vosotros para viajar y por supuesto no se lo voy a recomendar a nadie. Lo que sí que sé, es que me habéis dejado SIN VIAJE Y SIN DINERO...VERGONZOSO. No estoy dispuesto a aguantar que se me rían en la cara y viendo vuestra respuesta estoy decidido a emprender otras acciones legales.

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En la reserva estamos registrados 3 personas: mi pareja, mi bebé de 6 meses y yo. En mensajes anteriores me confirmasteis que la compensación era de 750 euros porque éramos 3 pasajeros, y de esta manera por lo menos conseguía cubrir gastos, ahora resulta que baja a 500 euros??

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Ya se sabe cuándo va a ser efectiva la transferencia???

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