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R. D.

A: EL PAÍS

20/09/2025

Buenas tardes Deseo cancelar mi suscripción a elpais, especialmente porque parece que no se contempla la opción de evitar la renovación automática, así que desisto de la compra. El correo electrónico de contacto me exige realizarlo telefónicamente, en números no operativos y sobre los que los propios emails me alertan están caducados. Considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor, les ruego hagan efectiva mi baja.

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: R. D.

22/09/2025

Estimado lector, Gracias por contactar con EL PAÍS. En atención a su consulta, informarle que necesitamos su emial o DNI para poder localizar su sucripción, sin estos datos no es posible revisar su suscripción. informarle como se indica en el punto 9.2 de las condiciones generales de la suscripción digital a EL PAÍS, para cancelar la suscripción al servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el Suscriptor deberá llamar al teléfono 919 495 285, si llama desde España. El horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 21 h. Hora peninsular Española. s:elpais.com/suscripciones/condiciones-generales-digital-basica/ Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta contestando a este correo electrónico o llamando al 914 400 135 de 8 a 21 h de lunes a viernes, y de 8 a 17h sábados, domingos y festivos nacionales. Hora peninsular española. Un saludo. Atentamente, Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 20-09-2025 10:15:54 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha20-09-2025 10:15:54Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoCancelación suscripción Cancelación suscripción ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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