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Cancelación suscripción a ELPAIS y reemboso de 105 euros. IMPOSIBLE contactar con vosotros!

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. H.

A: EL PAÍS

26/11/2023

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado ayer sábado. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual. Lo he intentado varias veces, la última vez fue el viernes y tampoco hubo suerte. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: T. H.

27/11/2023

Estimada Teresa,En relación a su petición, le informamos que hemos procedido a la finalización de su suscripción digital a EL PAÍS y a la devolución del importe cobrado, 105 euros.Quedamos a su disposiciónReciba un cordial saludoDepartamento de Marketing EL PAÍSTelf.: 914 400 135Fax: 91 337 77 58marketing@elpais.esMiguel Yuste, 40. 28037 MadridProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).023 12:50ión: Cancelación suscripción a ELPAIS y reemboso de 105 euros. IMPOSIBLE contactar con vosotros! - (CPTES01925501-51)


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