Estimado/a,
a través la presente notificación procedo a interponer una reclamación a DAZN por el motivo que expongo a continuación:
- El día 18 de Septiembre de 2024 procedo a comunicar a DAZN mi deseo de cancelar la subscripción mensual.-El personal de DAZN no atiende a mi solicitud y minutos más tarde se carga en mi cuenta el importe correspondiente al mes siguiente de subscripción.-Posteriormente se me informa que las condiciones de la subscripción obligan a un aviso de 30 días.
Por este motivo, procedo a reclamar a DAZN que:- En ningún momento durante la contratación del servicio se ha informado al usuario de las condiciones de cancelación.-Que el servicio contratado era flexible con opción de cancelar en cualquier momento-Que no deseo utilizar el servicio y que por lo tanto, solicito que DAZN devuelva de manera inmediata el importe facturado.
Aprovecho para informar, que la presente reclamación se va a interponer a través de la oficina del consumidor.
Quedo a la espera de sus noticias.
Un saludo,
Andrés López-Aranguren
