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Cancelación reserva Iberia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. S.

A: Budget Rent a Car

11/07/2023

He intentado cancelar una reserva que no puedo cancelar a través de Iberia llamando directamente a la empresa y enviando e-mails y me dicen que no puedo hacer absolutamente nada con ellos. He intentado que no salgan perjudicados puesto que el coche está como alquilado o al menos reservado y no recibo respuesta de ninguna de las personas es más he llamado al 919332869 de atención al cliente y la señorita a las 12:40 no solo no me deja hablar sino que me dice que ella no puede hacer absolutamente nada con lo que realmente van a cobrar el servicio a Iberia, siendo ellos también parte de la reclamación, puesto que no atienden a la cancelación solicitada, lo he intentado a través de la página web y me da constantemente error

Mensajes (1)

Budget Rent a Car

A: M. S.

17/07/2023

========= Please enter your reply ABOVE this line =========Estimada Sra. Sendino, Nos ponemos en contacto con usted en relación a la reclamación CPTES01830571-84 sobre su reserva34283157ES6. Adjunto encontrará escrito con respuesta. Un cordial saludo, Karla CarmonaAtención al Cliente www.avis.es/ayudaavis www.budget.es/ayudabudget Europe, Middle East and Africa (Este mensaje puede contener INFORMACIÓN RESERVADA, CONFIDENCIAL Y/O LEGALMENTE PROTEGIDA, destinada exclusivamente para el uso del destinatario. No existe renuncia a la confidencialidad o privilegio por cualquier transmisión mala/errónea. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo borre de su sistema de forma inmediata, destruya cualquier copia del mismo de su disco duro y notifique al remitente. No debe, directa o indirectamente, usar, revelar, distribuir o imprimir parcial o totalmente el mismo.


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