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Cancelación renting vehículo KIA Stonic, matrícula 2124KWMnic, matrícula: 2124KWM

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. S.

A: Ayvens Spain Mobility Solutions

04/04/2024

Hola,El contrato firmado con ellos indica qué a partir del sexto mes puedo devolver el vehículo sin tener qué pagar las cuotas restantes hasta cumplir el año de contrato. Ahora ALD dice qué ha cambiado su política de cancelación el 25 de enero de 2024 y no me ha notificado nada. Yo firmé con ellos el contrato el 9 de abril y tampoco me dan opción de campa para devolver el vehículo.Solicito devolver el vehículo sin tener qué pagar ninguna cuota por cancelación anticipada ya que a partir del sexto mes no tengo qué pagar ninguna cuota.Saludos

Mensajes (1)

Ayvens Spain Mobility Solutions

A: F. S.

04/04/2024

Estimado cliente,Acusamos recibo de su solicitud con número de referencia(2400191727-0).Procederemos a su gestión en un plazo máximo de 24 horas.Rogamos en todas sus comunicaciones, cite nuestra referencia.Le recordamos que nuestro horario de atención a través de e-mail es de Lunes - Jueves de 8:30 a 17:30h y los Viernes de 8:30 - 14:30Por favor, no conteste a este correo ya que ha sido emitido de forma automática.Un saludo.


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