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Cancelación por Proveedor de servicios de Booking y no devolución de reserva

Resuelta Pública

Tu reclamación

E. V.

A: BOOKING.COM

08/07/2025

hola, hice una reserva de un piso en El Rompido y unos días después de la confirmación me cancela la reserva unilateralmente la propietaria del piso alegando una errata en el precio (el piso estuvo varios días antes de mi reserva publicitándose al precio que reservé). Tras una infumable propuesta de la propietaria de ponerme el piso a 110€/día -importe muy superior al de mi reserva y no responder yo (porque no miré el correo esos días por motivos de salud), como indico, canceló. Al presunto fraaude de una propaganda engañosa del precio de la vivienda que mantienen en la web durante días para luego, con el dinero retenido, subirte el precio, se suma el de apropiación indebida de un dinero que se debería devolver de inmediato tras la cancelación unilateral de la propietaria y que no se ha devuelto ocasionándome un perjuicio al no poder costear otra reserva y otros daños que se expondrán en caso de llegar a la vía judicial. Solicito el inmediato reintegro de la reserva que realicé y, en su caso un interés del 5% de la reserva por mes vencido en el que no hayan el ingreso así como una indemnización por daño y perjuicios de 25% del importe de la reserva, importe que se adjunta en fichero aparte.


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