Buenos días
Les escribo en relación al pedido realizado online a través de Marketplace RueducomStark.
Solicité su cancelación horas después de su realización. El vendedor ignoró mis mensajes marcando como enviado el producto 3 días después. Solicité dicha cancelación antes de ser gestionado el pedido. El vendedor me dice que ya está enviado y por qué lo quiero devolver. Ustedes mismos le han solicitado el número de seguimiento del envío y no se lo ha dado. Evidentemente no han enviado nada y el número de envío que aparece en la plataforma es ficticio y no está asociado a ninguna empresa de mensajería . Ahora le dice el vendedor que hay que esperar 3 o 4 días a localizarlo para cancelarlo.
Exijo inmediatamente la devolución de mi dinero y que ustedes intervengan ya internamente.
Adjunto pueden ver las conversaciones mantenidas con ustedes y con el vendedor.
