Cancelación pedido

Estimados señores me pongo en contacto con ustedes,porque compre un mueble por error y mande el formulario de cancelación, ya que no tiene para cancelar en la web,como la mayoría de las empresas como el corte ingles que tienes unas horas,para anular la compra.Me han mandado la identificación de la cancelación que es PP-R-DTZ-495287033 y a la vez que el pedido se va a entregar. ME parece vergonzoso que no hagan caso al cliente,además los 20 euros que cobran por gastos de envio.

quiero la cancelacion del pedido la cual se hizo nada mas comprar el articulo, y ni caso. no se como no teneis la opcion de cancelar en la web si te arrepientes o compras por error, como el corte ingles, zara, cortefiel etc, espero que no me mandeis el articulo porque no pienso perder los gastos de envio, cuando se cancelo con tanto tiempo y nada mas comprarlo por error.un saludo