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Cancelación pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. M.

A: ALL ZONE

06/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de febrero adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 16 pro 128 gb negro, nº de pedido: 381561 Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado cancelar por email y por teléfono pero nunca contestan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido y pago, correos de reclamación por no llegar el producto, correos de cancelación sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. M.

07/03/2025

Estimado Joaquin, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Asistencia solicitada 13 marzo 2025

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