Estimado cliente,
Acusamos recibo de su queja y solicitud.
Hemos revisado su póliza y la misma se encuentra programada para renovación el próximo 12/06/2025.
Se trata de una póliza que se renueva de forma automática si el asegurado no comunica su intención de no renovar antes del último mes de la anualidad, como ha ocurrido en sus anualidades anteriores.
Verificamos, además, que no existe modificación de ninguna de las condiciones de la póliza, por lo que no corresponde preaviso ni firma de suplemento para poder renovar. Los descuentos que se apliquen solo afectan al total de la prima a cobrar y no figuran en las condiciones contractuales, ya que son reversibles y actualizables a lo largo de la vigencia anual.
Estaremos encantados de atenderle a través de nuestro servicio de atención al cliente y aplicarle descuento comercial.
Un saludo,
El 2 de junio de 2025, 9:15:41 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
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