> Reclamación contra Vinted por cancelación indebida de transacción y negativa a abonar el importe de un artículo (abrigo valorado en 30 €) que fue debidamente entregado por mi parte.
> El paquete se depositó la semana pasada sobre el mediodía en el punto de recogida autorizado Bar Moisés, situado en la Calle Mayor 55 de Murillo de Río Leza. El motivo de la falta de justificante inicial o escaneo defectuoso se debe a un olvido puntual de la empleada del establecimiento y a los constantes fallos del servicio de mensajería (SEUR), local que además ha dejado de operar como punto Pick Up por su deficiente gestión.
> Vinted ha procedido a cancelar la venta y a reembolsar al comprador basándose en un supuesto escaneo incorrecto del transportista, ignorando mi responsabilidad y dejándome sin el artículo y sin el dinero.
> Aporto como pruebas un vídeo completo del proceso de empaquetado del abrigo, la fotografía del embalaje enviada previamente a soporte y la disposición de las trabajadoras del establecimiento para confirmar la entrega física del paquete. Se solicita la revisión inmediata del caso y el abono de los 30 € correspondientes.
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