Asunto: Reclamación por cancelación injustificada de pedido n.º 108340290
Estimado equipo de atención al cliente de Deporvillage,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el pedido realizado el día 14 de julio de 2025, con número 108340290.
Ese día adquirí un par de playeros cuyo precio original era de 140 euros, pero gracias a una oferta o descuento, el importe final quedó en 28,77 euros. La compra fue confirmada correctamente y recibí el correspondiente correo de confirmación del pedido.
Sin embargo, unas horas más tarde recibí una notificación de cancelación del pedido, acompañada de la devolución del importe pagado, sin una explicación clara ni justificación válida.
Considero que esta cancelación es injusta y que vulnera mis derechos como consumidor. Según la normativa vigente en comercio electrónico, una vez realizada la confirmación del pedido y el cobro, se establece un contrato de compraventa que debe cumplirse por ambas partes.
Por ello, solicito que se respete el precio al que fue realizada la compra y que se proceda al envío del producto en las condiciones ofertadas en el momento de la compra.
Gracias por su atención. Quedo a la espera de su respuesta.
