Buenos días:Yescapa es una plataforma de alquiler de autocaravanas y furgonetas camper entre particulares que, lamenmente, no dispone de flota de vehículos propios. Es por ello, que cuando suceden anulaciones a última hora, nuestro equipo hace todo lo que está en sus manos para intentar que los viajeros puedan irse de vacaciones. Los vehículos que se proponen son aquellos disponibles que reúnan el máximo número de características que el vehículo alquilado inicialmente. Tal y como figura en nuestras Condiciones GeneralesdeVenta: 4.7 Cancelacióndeuna reserva por el Propietario:“Enel casodelacancelacióndeuna reserva por el Propietario, YESCAPAsecomprometeaproponer una alternativa al Viajeroenfuncióndelosvehículos disponibles, sin consideracióndeloscriteriosdeelección iniciales.Ensu defecto, YESCAPAsecomprometeagarantizar el reembolso del importe abonado por el Viajero, es decir,laremuneración al Propietario, el coste del seguroyloscostesdeServicio (...) En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, el Propietario asume la responsabilidad ante el Viajero, no pudiendo solicitar este último ningún tipo de reparación o indemnización a YESCAPA. El Viajero se reserva la posibilidad de solicitar la reparación o indemnización de sus perjuicios directamente al Propietario.”.Yescapanosehace cargodegastosadicionales ajenosalaplataforma derivadosdeuna anulación y estos gastos no se le pagarán al viajero y tampoco se compensará las posibles diferencias de precio que haya con el nuevo vehículo contratado.Unsaludo.Vanessa de Yescapa——Alquiler de autocaravanas y furgonetas camper en Europa.¿Una pregunta? Encontrarás toda la información en nuestro Centro de Ayuda.Yescapa.esOn September 4, 2024 at 3:45 :PM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote:
