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Cancelación financiación por devolución de compra

Resuelta Pública

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B. G.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

18/01/2021

Buenos días Realicé una compra con Apple financiada con vosotros. Finalmente realice la devolución de dicha compra.He solicitado en numerosas ocasiones la cancelación de la financiación por vuestra parte. En Apple me informan que ya os han hecho llegar dicha comunicación y procedido a la trasferencia . Tengo una financiación activa con ustedes y me estáis pasando cuotas de una compra ya devuelta.Solicito cancelación del contrato de dicha compra y abono de las cuotas pagadas

Mensajes (3)

BANCO CETELEM, S.A.U.

A: B. G.

19/01/2021

[Cetelem]P. BenaventeServicio Atención al ClienteQuejas y reclamacionesBNP Paribas Personal Finance EspañaPaseo de los Meláncolicos 14 - A 28005 MadridE-mail: SAC-quejasyreclamaciones@cetelem.eswww.cetelem.es[Twitter] [Youtube] [Linkedin] Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, lo comunique al emisor del mensaje y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la leyDe: Enviado el: lunes, 18 de enero de 2021 15:48Para: SAC-quejasyreclamaciones Asunto: Reclamación: Cancelación financiación por devolución de compra - (CPTES01169870-50)This message and any attachments (the "message") isintended solely for the intended addressees and is confidential.If you receive this message in error,or are not the intended recipient(s),please delete it and any copies from your systems and immediately notifythe sender. Any unauthorized view, use that does not comply with its purpose,dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited. Since the internetcannot guarantee the integrity of this message which may not be reliable, BNP PARIBAS(and its subsidiaries) shall not be liable for the message if modified, changed or falsified.Do not print this message unless it is necessary, consider the environment.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ce message et toutes les pieces jointes (ci-apres le "message")sont etablis a l'intention exclusive de ses destinataires et sont confidentiels.Si vous recevez ce message par erreur ou s'il ne vous est pas destine,merci de le detruire ainsi que toute copie de votre systeme et d'en avertirimmediatement l'expediteur. Toute lecture non autorisee, toute utilisation dece message qui n'est pas conforme a sa destination, toute diffusion ou toutepublication, totale ou partielle, est interdite. L'Internet ne permettant pas d'assurerl'integrite de ce message electronique susceptible d'alteration, BNP Paribas(et ses filiales) decline(nt) toute responsabilite au titre de ce message dans l'hypotheseou il aurait ete modifie, deforme ou falsifie.N'imprimez ce message que si necessaire, pensez a l'environnement.

B. G.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

19/01/2021

Buenos días Al devolver la compra a Apple que financie con vosotros, solicito la anulación de dicha financiación y cualquier otra cosa relacionada con ustedes respecto a esta compra. Así como el abono inmediato de las cuotas pagadas hasta ahora que ascienden a un total de 96,58

BANCO CETELEM, S.A.U.

A: B. G.

23/01/2021

[Cetelem]P. BenaventeServicio Atención al ClienteQuejas y reclamacionesBNP Paribas Personal Finance EspañaPaseo de los Meláncolicos 14 - A 28005 MadridE-mail: SAC-quejasyreclamaciones@cetelem.eswww.cetelem.es[Twitter] [Youtube] [Linkedin] Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, lo comunique al emisor del mensaje y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la leyDe: Enviado el: martes, 19 de enero de 2021 15:54Para: SAC-quejasyreclamaciones Asunto: Respuesta: Cancelación financiación por devolución de compra - (CPTES01169870-50)This message and any attachments (the "message") isintended solely for the intended addressees and is confidential.If you receive this message in error,or are not the intended recipient(s),please delete it and any copies from your systems and immediately notifythe sender. Any unauthorized view, use that does not comply with its purpose,dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited. Since the internetcannot guarantee the integrity of this message which may not be reliable, BNP PARIBAS(and its subsidiaries) shall not be liable for the message if modified, changed or falsified.Do not print this message unless it is necessary, consider the environment.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ce message et toutes les pieces jointes (ci-apres le "message")sont etablis a l'intention exclusive de ses destinataires et sont confidentiels.Si vous recevez ce message par erreur ou s'il ne vous est pas destine,merci de le detruire ainsi que toute copie de votre systeme et d'en avertirimmediatement l'expediteur. Toute lecture non autorisee, toute utilisation dece message qui n'est pas conforme a sa destination, toute diffusion ou toutepublication, totale ou partielle, est interdite. L'Internet ne permettant pas d'assurerl'integrite de ce message electronique susceptible d'alteration, BNP Paribas(et ses filiales) decline(nt) toute responsabilite au titre de ce message dans l'hypotheseou il aurait ete modifie, deforme ou falsifie.N'imprimez ce message que si necessaire, pensez a l'environnement.


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