Cancelación eDreams Prime

Hola, he visto en mi cuenta bancaria un cobro de EDREAMS PRIME de 54,99 €. No me he dado de alta en dicho servicio, ya que tampoco tengo un correo de confirmación. He intentado darme de baja de eDreams Prime, pero en mi perfil no hay ninguna pestaña con la suscripción, con lo cual no puedo darme de baja de un servicio que yo nunca solicité. He contactado por teléfono y por el chat de ayuda al cliente y me han confirmado que yo NO tengo cuenta de Prime, como realmente es. Pero en cambio, sí que me han cobrado como si lo fuese. Una suscripción anual a la que yo no me he suscrito nunca.Compré unos billetes por eDreams el 17/03/2023 que fueron abonados en el mismo momento. Y el 22/11/2023 se me ha hecho un cargo en el banco de 54,99€ en concepto de EDREAMS PRIME.Solicito que se me de baja de eDreams Prime y que se me reembolse los 54,99€.

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