Anterior

Cancelación del pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. S.

A: ALL ZONE

29/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 29-6-2024 adquirí en su página web Allzone el producto Sangsung smart wach 6 47mm Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

ALL ZONE

A: J. S.

30/07/2024

Estimado Cliente;Ignore el mensaje anterior.Su pedido se encuentra en estado cancelado, recibirá el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días hábiles.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo

ALL ZONE

A: J. S.

30/07/2024

Estimado Cliente;El pedido nos consta ya entregado, por favor , revise la información para dar cierre al expediente de reclamación.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo

J. S.

A: ALL ZONE

11/09/2024

Llevo casi mes y medio para recibir la devolución, parece que no tenéis mucho interés.

Asistencia solicitada 11 septiembre 2024

ALL ZONE

A: J. S.

12/09/2024

Estimado Cliente;El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 11 de septiembre de 2024 9:45Para: lorena@allzone.esAsunto: Nuevo mensaje de JULIO S‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma