Anterior

Cancelación del pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. D.

A: CARREFOUR

22/11/2023

Hola, realicé un pedido de unos mandos de una Nintendo Switch con un precio muy rebajado pero al día siguiente me envían un correo electrónico comunicando que el pedido había sido cancelado por no tener más stock. Mi sorpresa fue que al comprobar en la página web la oferta ya no estaba pero si el producto a un precio más alto. Contacto con Carrefour via telefónica pero me dicen que al ser un pedido exclusivo para recoger en un centro físico y no tener en stock el pedido se cancela y se devuelve el dinero, yo les comento que no me importa esperar a que vuelvan a tener en stock pero me dicen que no es posible. Envío un correo a Carrefour con una reclamación pero ni si quiera me han respondido.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma