cancelación del pedido y devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí mi pedido y hace 27 días expresé mi deseo de cancelar mi pedido 867369592 y todavía no he recibido respuesta suya sobre el estado del proceso de cancelación cuando en sus bases informa que el proceso como mucho demora 4 días habiles. SOLICITO el reembolso inmediato.  Sin otro particular, atentamente. 

Estimado: JURAJ MARCINKO. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y entendemos perfectamente tu decisión de solicitar la cancelación. al no recibirlo en el tiempo esperado estamos completamente conscientes de ello. Queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por esta experiencia. Revisaremos internamente qué ocurrió para que este pedido no llegara a tiempo y trabajaremos para evitar que vuelva a pasar. Su cancelación ya ha sido registrada y el tramite para reembolso será gestionado de inmediato para recibirlo en el menor tiempo posible. Si necesitas confirmar el estado del mismo, puedes escribirnos directamente y con gusto te atenderemos con prioridad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, todavía no he recibido el reembolso de mi pedido, como me prometieron. Les solicito que lo hagan de inmediato, ya que ha pasado más de un mes desde mi cancelación. Les informo que, si no me lo reembolsan de inmediato, iniciaré un proceso legal. SOLICITO el reembolso inmediato.  Sin otro particular, atentamente. Referencia Pedido : 867369592 Cancelación en tramite Fecha : 02/06/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 284,78 €

Queremos informarle que estamos atendiendo su caso con la máxima prioridad y trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos la situación. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Gracias por tu oferta pero Por favor, no quiero que me devuelvan el dinero como saldo en mi cuenta. Quiero que me devuelvan el dinero a mi tarjeta de crédito inmediatamente y no volveré a comprar nada con ustedes. Además, llevan casi dos meses reteniendo mi dinero. También me pondré en contacto con la OCU, como hice anteriormente, para intentar obtener ayuda de inmediato. También publicaré una reseña en Google, TripAdvisor, etc., para proteger a otras personas de ustedes. Por favor, devuelvan mi dinero a mi tarjeta inmediatamente. Saludos, Juraj Marcinko

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Le escribo para informarle de que no he recibido ningún reembolso en mi tarjeta bancaria, tal y como prometió su empresa. Ya han pasado dos meses y no tengo ningún reembolso en mi cuenta bancaria. Por favor, proceda inmediatamente al reembolso en mi tarjeta bancaria. Quiero que me devuelvan el dinero a mi tarjeta de crédito inmediatamente y no volveré a comprar nada más de ustedes. Saludo

Estimado. JURAJ M. Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌