Cancelación del pedido de forma unilateral

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de diciembre de 2023 hice un pedido de una cinta de correr fytter ru-4xr, la cual pagué ese mismo día, por un importe de 170€ (pues tenían una rebaja desde los 221€) y me mantuve a la espera de su llegada, supuestamente el dia 2 de enero.Me pongo en contacto con ustedes porque, visto que su servicio de atención al cliente me responde con mensajes tipo (la última respuesta fue el dia 4 de enero), solicito se me envíe el artículo al precio que pagué, al no considerar el precio de 170€ respecto al precio que tienen actualmente, en ningun caso tan bajo como para no considerarse, por mi parte y de buena fé, mas que una excelente oferta. Además de no contemplarse en sus términos y condiciones este caso en el que se pueda cancelar el envío sin precio aviso y de forma unilateral.En los más de 5 correos que os envié ya he adjuntado capturas de pago, del precio de compra y de la oferta que tenían cuando lo compré, y del precio actual: 170€ rebajado desde los 221, y un precio actual de 320€.Sin otro particular, atentamente.

Muy Sres. Nuestros,en relación con el Expediente con Número CPTES01948960-36 formulado por Don Jesús Nicolás les informamos de que únicamente por el nombre no podemos localizar al cliente de dicha reclamaciónEs recomendable que nos indiquen:- Centro de compra.- Incidencia sufrida.- Producto:- Número de ticket. o número de pedido- Y si es posible, teléfono de contacto del clientePor lo expuesto anteriormente, esperamos den por cumplimentado su requerimiento en tiempo y forma.Confiando en que el asunto quede aclarado y ofreciéndoles nuestra colaboración para cualquier otro asunto que en el futuro deseen comunicarnos, reciban un cordial saludo.Atentamente,Departamento de Reclamaciones Carrefour.es

Buenas tardes.En los archivos adjuntos en el mensaje inicial aparecen tanto los datos del comprador, como el número de pedido, como el artículo, así como que la compra se efectuó en el marketplace de su empresa.Atentamente.

Estimado Jesús:En primer lugar agradecerle la confianza depositada en Carrefour.esEn relación a su queja con número de identificación CPTES01948960-36 ocurrida con su pedido, no podemos acceder a la documentación que indica que ha adjuntado en el primer mensaje, necesitamos el número del pedido para poder gestionar esta reclamación.Reiterando nuestras disculpas, quedamos a su disposición para cualquier consulta que desee realizarnos.Atentamente,Centro de Atención al Clientes:www.carrefour.es/

Buenas tardes.El número de pedido es el 58335749.Un saludo.

Buenas tardes.Solicito confirmación de llegada del número de pedido que envié hace 5 días, al no tener ningun tipo de respuesta por parte de Carrefour.Atentamente.