cancelación de vuelos y no devuelven dinero

Hola reserve el mes de febrero dos vuelos a Indonesia (Yakarta), 3 semanas antes de mi viaje (mis vaciones) me dicen que el vuelo esta cancelado y que no me pueden poner otro vuelo porque no hay opción, que me reembolsan el dinero pero con 300 euros menos que son los seguros etc...., les digo que no estoy deacuerdo, aun asi me dicen que no hay opción, les digo que me devuelvan aunque se el dinero menos los 300 euros que ya los doy por perdidos porque es imposible negociar con ellos, se quedan el dinero por la cara, y yo sin vacaciones, ahora faltan 2 dias para mi vuelo cancelado aun no me han devuelto el dinero y mi vuelo sale activo, asi que entiendo que he sido victima de una engaño, quiero reclamar, porque tienen mi dinero y encima me quedo sin vacaciones.