Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Niza-Costa Azul (NCE) al aeropuerto de Sevilla (SVQ), correspondiente al vuelo VY2231, cuya salida estaba prevista para las 20:15 horas del día 15 de septiembre de 2026.
N.º de pasajeros: 2.
El 13 de septiembre de 2026 a las 19:10 horas, aproximadamente 48 horas antes de la salida prevista, se nos comunicó la cancelación del vuelo.
La compañía aérea ofreció posteriormente un transporte alternativo Niza–Barcelona–Sevilla, que fue aceptado. Esta alternativa implicó realizar una escala y pasar la noche en Barcelona, llegando a Sevilla al día siguiente, lo que generó además diversos gastos de alojamiento, manutención y desplazamiento directamente derivados de la cancelación y de la alternativa ofrecida por la compañía.
Con anterioridad a la cancelación, únicamente se nos había comunicado una modificación del horario del vuelo, adelantando su salida de las 21:35 a las 20:15 horas. Dicha modificación no constituía una comunicación de cancelación.
Tras reclamar a la compañía aérea, esta ha rechazado el pago de la compensación alegando que había informado previamente de la modificación/cancelación. Sin embargo, la comunicación efectiva de la cancelación fue recibida el 13 de septiembre de 2026, menos de siete días antes de la salida prevista.
Asimismo, reclamamos el reembolso de los gastos razonables y necesarios ocasionados como consecuencia de la cancelación y del transporte alternativo, incluidos los correspondientes a alojamiento, manutención y desplazamientos, cuya documentación justificativa y facturas han sido aportadas.
Adjunto como documentación acreditativa:
1. Confirmación/reserva del vuelo VY2231.
2. Comunicación previa de modificación del horario del vuelo.
3. Comunicación de cancelación recibida el 13 de septiembre de 2026.
4. Comunicación y aceptación del transporte alternativo ofrecido por la compañía.
5. Reclamaciones presentadas previamente a Vueling.
6. Respuestas recibidas de Vueling.
7. Facturas y justificantes correspondientes a los gastos derivados de la cancelación y del transporte alternativo.
De conformidad con el Reglamento (CE) n.º 261/2004, solicitamos el abono de la compensación económica de 250 € por pasajero correspondiente a la cancelación del vuelo, al haberse comunicado con menos de siete días de antelación y no haberse acreditado una circunstancia extraordinaria que exima a la compañía de dicha obligación.
Por tanto, solicitamos una compensación total de 500 € correspondiente a los dos pasajeros afectados, así como el reembolso íntegro de los gastos razonables y necesarios derivados de la cancelación y de la alternativa de transporte proporcionada por la compañía, conforme a las obligaciones de asistencia establecidas en el Reglamento (CE) n.º 261/2004.
