Anterior

Cancelación de venta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

S. G.

A: Vinted

04/10/2026

Hola realice una venta empaquetando el producto tal y como especifican en la web...en este caso unas copas de cristal en su caja original, todas cubiertas en papel de burbujas, a su vez cada una de las cajas iban en una caja mayor también con papel de burbujas y con papel de periódico para que no tuvieran moviento. Además la caja tenía dos carteles de mut frágil. La entregué en la misma empresa de paquetería GLS y advertí de si fragilidad. Mandé fotos del envío e incluso a la persona que hizo la compra antes de que lo recibiera. El comprador ha puesto una reclamación porque la caja llegó golpeada y las copas todas rotas, a ella le han hecho la devolución de los 200 euros pero a mí me dicen que no le indemninan porque no empaquete bien, cuál saben perfectamente quién es el responsable en este caso


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma