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Hola, Reclamar:
Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de Atención al Cliente Druni. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación:
¿Cómo calificaría el soporte que recibió?
Bueno, estoy satisfecho/a
Malo, no estoy satisfecho/a
El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud:
MARA (Druni)
22 oct 2024, 16:20 CEST
Buenas tardes.
Respuesta a la reclamación @@REF_ID@14d95dcbc7371f041f@REF_ID@@
El reclamante LORENA GALLEGO MOLINA ha indicado: El día 19 de octubre realicé un pedido por la página de druni de un estuche de perfume de hombre, expresamente Cofre Scandal him absolu, por valor de 49'95€, porque lo habían puesto de oferta flash ese mismo día. Hoy, día 21, me llega un correo informando de que mi pedido ha sido cancelado (sin motivo y sin avisar previamente). Decir que la denuncia está puesta y esto seguirá adelante porque no puede ser que por errores vuestros tengamos que pagar los demás. Si lo anunciasteis por vuestra página, ahora lo tenéis que ofrecer . Habéis perdido a un cliente que detrás mía hay unos cuantos más. Que sigáis estafando a la gente, que os va muy bien así.
No encontramos ningún pedido asociado a ese nombre y esos apellidos.
¿Tenéis más información?
Quedamos a su disposición,
Atención al Cliente DRUNI
Horario de L a V de 9:00 a 19:00
atencionalcliente@druni.es
Reclamar
21 oct 2024, 14:15 CEST
Cancelación de un pedido:
Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por
Zendesk [N6LJGN-X1ZW7]
