Víctor Almohalla Ibáñez
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Parets del Vallés, 08150
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05 de Octubre de 2024
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés
Asunto: Reclamación por cancelación de pedido
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la cancelación de mi pedido de dos bicicletas eléctricas Hexagon Boost 1.0 522 29 Kross (REF. 001026611000618 - EAN 5902262025515), realizado a través de latiendaencasa.
El 09 de Septiembre de 2024, compré las mencionadas bicicletas, que contaban con un descuento del 80% sobre su precio original. Tras varios días de espera, y con el estado del pedido marcado como "en preparación", recibí una notificación en la que se me comunicaba la cancelación del pedido debido a un supuesto error en el precio en la web.
Es importante señalar que el precio de las bicicletas, tal y como se detalla en la documentación que adjunto, es correcto y corresponde al descuento indicado. De acuerdo con el artículo 1.254 del Código Civil, "los contratos deben cumplirse conforme a lo pactado", por lo que considero injustificada la cancelación del pedido y solicito la entrega de los productos adquiridos.
Solución esperada: Solicito la entrega de las dos bicicletas eléctricas mencionadas, que son lo que he comprado y pagado.
Adjunto a esta reclamación la documentación pertinente, que incluye:
Captura de pantalla del anuncio de los productos con el precio y el descuento aplicado.
Confirmación del pedido.
Cualquier otra documentación relevante.
Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y espero una pronta respuesta.
Atentamente,
Víctor Almohalla Ibáñez.
