Estimados/as señores/as:
Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia Joaquín Sorolla al de Madrid Clara Campoamor, que tenía su salida a las 20.27 horas del día 19 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22.23 horas del día 19/10/2024. El billete tenía un coste de 13,64€.
Nº de pasajeros: 1
Con 3,5 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No me se me ofreció trayecto alternativo para ese mismo día, ni hospedaje para esa noche en Valencia.
Estos hechos motivaron que tuviera que comprar un billete de regreso por el costo de 45 euros.
Adjunto los siguientes documentos:
1. Factura Billetes de OUIGO
2. Reserva boletos OUIGO
3. Email de Cancelación de tren
4. Correos con de reclamación
5. Respuestas de la empresa
6. Billete de RENFE
SOLICITO la compensación que me corresponde así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso y el billete que no pude utilizar.
Sin otro particular, atentamente.
