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A. I.

A: EL PAÍS

21/08/2025

Buenas tardes, Estoy suscrito a la edición digital básica de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla debo llamar al tfno. 919 495 285. He llamado varias veces y cada vez que les llamo, tras unos minutos de espera a veces, cortan la llamada sin que nadie me atienda. He escrito por correo electrónico pero me dicen que la cancelación se debe hacer a través de ese teléfono, así resulta imposible cancelar la suscripción. Les solicito que atiendan mi solicitud de cancelación. Saludos cordiales,

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: A. I.

22/08/2025

Estimado suscriptor, Lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle y sobre todo que decida no seguir formando parte de EL PAÍS. Con los datos que nos da, no hemos podido acceder a la ficha de su suscripción y no podemos llevar a cabo tampoco una llamada ya que no tenemos su teléfono. Agradeceríamos que nos facilitase el correo electrónico con el que está suscrita o un teléfono para poder llamarla y pasarle con nuestros compañeros de cancelaciones. Si desea información adicional sobre esta o cualquier otra cuestión, puede ponerse en contacto con nosotros en el 91 440 01 35 de 8 a 21 h de lunes a viernes, y de 8 a 17h sábados, domingos y festivos nacionales. Atentamente, Cristina S. Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 21-08-2025 16:31:26 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha21-08-2025 16:31:26Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoCancelación de suscripción Cancelación de suscripción ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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