Estimada Norelys,
Gracias por contactarnos. Entendemos su preocupación con respecto a los costes de su préstamo. Queremos asegurarle que nuestro objetivo es proporcionar un servicio justo y transparente.
Informamos que los términos y condiciones del préstamo, incluyendo los costes, fueron aceptados en el momento de la contratación.
Estos costes están justificados por los servicios adicionales que SeQura provee, como la flexibilidad en los pagos y la seguridad en las transacciones, por lo que difícilmente pueden considerarse abusivos.
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Un saludo,
Carla
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El Tue, Jul 01, 2025 a las 20:00 PM, reclamar@ocu.org escribió: