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Cancelación de seguro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

S. P.

A: FNAC

01/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un seguro de un año por la compra de una cámara el día 28 de diciembre en grupo Fnac. SOLICITO la cancelación de un segundo seguro que se me está cobrando ya que solo me interesa pagar el seguro que tiene el precio de €19.99. Espero su pronta respuesta de la cancelación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

FNAC

A: S. P.

05/05/2025

Buenos días. A fin de gestionar su solicitud, le agradeceremos que nos haga llegar el ticket de compra y un teléfono o mail de contacto. Para preservar sus datos personales en la plataforma de la OCU, por favor, envíe sus datos en un archivo adjunto. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente,

S. P.

A: FNAC

06/05/2025

No tengo el ticket pero tengo el contrato y otros documentos que me enviaron al hacer la compra. Mi número es 643933560 Correo electrónico gisselpineda7@gmail.com

FNAC

A: S. P.

06/05/2025

Buenos días, Le informamos de que su solicitud ha sido remitida al servicio de atención al cliente de la tienda en que efectuó la compra, para su gestión. En breve contactarán con Ud. para informarle. Atentamente,


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