Estimados/as señores/as:
El día 23-04-2026, hice una reserva en hostal Oblanc Batuecas, Madrid, por tres noches junto a mi hija y mujer
Entramos a las 17:00 horas.
Pudimos una queja por el estado de la habitación.
A las 20:30 horas, nos mandan un email que nos comunica la cancelación de reserva y salida inmediata.
No hemos recibido ninguna comunicación con las razones.
A las 21:00 me encuentro en la calle con mi familia sin alojamiento.
La plataforma Booking.com nos proporciona sobre las dos de la madrugada un alojamiento, después de horas y horas dando vueltas por Madrid cargados de maletas.
A dia de hoy, no tenemos razón de la causa de nuestra expulsión.
Los responsables del establecimiento en ningún momento se acercaron al establecimiento para hablar con nosotros, ni nos llamaron, fue la recepcionista la que tuvo el detalle de pasarnos el teléfono, pero no por voluntad del responsable.
El dinero nos fue reembolsado.
SOLICITO: que se actúe contra el establecimiento imponiendo la sanción correspondiente por una expulsión no fundamentada en norma legal, por el daño producido a mi familia.
Sin otro particular, atentamente.
